La incertidumbre originada por el COVID-19 ha provocado un significativo aumento de ciberataques en España. Ante esta situación, BBVA aconseja elevar el nivel de alerta para evitar caer mensajes y correos fraudulentos que simulan ser banca online, proponiendo una serie de medidas a tener en cuenta para proteger la identidad y las finanzas durante la pandemia.   

El coronavirus y la situación actual han llevado a los ciberdelincuentes a realizar multitud de intentos de estafa a través de canales digitales para obtener información privada de los usuarios. Según el Centro Criptológico Nacional, el phishing ha crecido un 70% en las últimas semanas con la Covid-19 como foco principal de las estafas y la Policía Nacional es uno de los organismos que más está alertando de esta situación a través de sus canales oficiales, siendo Twitter el que más alcance tiene. 

Ante esta situación y el compromiso de ayudar a la sociedad a protegerse de estos ataques, el equipo de seguridad de BBVA en España ha publicado una serie de recomendaciones a tener en cuenta para detectar este tipo de correos y mensajes maliciosos.

La seguridad de los dispositivos electrónicos es el primer obstáculo para un ciberdelincuente, por ello, es recomendable mantener actualizados el sistema operativo, el navegador y todas las aplicaciones. Además, BBVA recomienda utilizar antivirus en todos los ordenadores y móviles, además del resto de aparatos que tenemos conectados a la red (Internet de las cosas), si el dispositivo lo permite. 

Por otro lado, se recomienda no introducir nunca los datos personales en una página web a la que se haya accedido a través de un enlace en correo electrónico, SMS o mensaje instantáneo. En el caso de que sí se conozca la web, es recomendable entrar tecleando la dirección en el navegador.

La revisión periódica de las cuentas bancarias permite controlar los movimientos de manera más efectiva. Si se observa alguna operación extraña, el usuario debe ponerse inmediatamente en contacto con el departamento de atención al cliente de su banco para solucionarlo. En caso de ser cliente de BBVA, es recomendable que sepa que el banco nunca solicita información bancaria a sus clientes por email o SMS.