El Servicio Extremeño de Salud (SES) ha puesto en marcha su Centro de Salud Online, con el que a través de la web y de aplicaciones para dispositivos móviles (smartphones y tabletas) los pacientes podrán realizar gestiones como solicitar o modificar una cita, acceder a su historia clínica y consultar informes, y que en un futuro prevé incluso la posibilidad de mantener una consulta con el médico de Atención Primaria a través de un chat o vídeo.

El Centro de Salud Online ya está activo si se accede a través de la web https://saludextremadura.ses.es/csonline, mientras que se espera que este mismo miércoles esté validado en la tienda de aplicaciones de Android y próximamente para IOs.

Con su puesta en servicio, el SES da "un paso muy importante en la autonomía del paciente para poder tomar decisiones junto con el profesional", así como para que "el ciudadano se considere propietario de su información clínica", ha señalado el consejero de Sanidad y Políticas Sociales, José María Vergeles, en una rueda de prensa en Mérida.

Vergeles ha recordado que los usuarios del SES ya podían realizar gestiones online como la solicitud de cita previa, pedir la tarjeta sanitaria y que asimismo se encuentra en funcionamiento desde hace años la receta electrónica.

Con esta nueva aplicación, se puede pedir, consultar y/o anular citas para consultas de Atención Primaria, acceder a la planificación de citas en el calendario, darse de alta o baja en determinados servicios, como es la difusión de consejos sobre la salud para ciudadanos en general y de colectivos en particular, ver el calendario vacunal; localizar por GPS centros de salud, hospitales y farmacias; además de acceder a los datos personales de cara a futuras comunicaciones del SES, y consultar información sobre el centro de salud, el médico y el enfermero asignados al paciente.

Asimismo, la oferta de gestiones se amplía en el caso de los usuarios que accedan mediante DNI electrónico o firma digital, y próximamente mediante el sistema @clave ya utilizado en la campaña del IRPF, que permitirá el acceso a la historia clínica, lo cual supondrá una "novedad en todo el país", según Vergeles.

Los pacientes que utilicen esta opción de acceso podrán asimismo consultar informes clínicos de consultas externas, urgencias, hospitalizaciones o pruebas de laboratorio; además de tener acceso al calendario de dispensaciones de farmacia, a los tratamientos que tenga activos o las pautas de administración de medicamentos como el sintrom.

Sobre estos servicios, ha señalado que se requiere el acceso mediante estos sistema más seguros porque se trata de datos la Ley de Protección de Datos los considera "muy sensibles" por lo que tienen que tener "un alto nivel de protección".

Todo ello se enmarca en una "primera fase" de aplicación de este Centro de Salud Online, ha explicado Vergeles, quien ha avanzado algunas de las gestiones que próximamente, aunque no ha ofrecido fechas, se podrán realizar a través de esta aplicación o en la web.

Al respecto, ha apuntado que de forma periódica se incorporarán servicios que permitan una mayor interacción entre los pacientes con el sistema sanitario. Entre ellos, ha señalado que ya se está trabajando en la realización de consultas con el médico de Atención Primaria a través de chat, que será con el propio médico de cada usuario.

Al respecto, ha señalado que antes de su puesta en marcha "hay que trabajarlo con la parte más asistencial", y que previamente se realizará un programa piloto que se ha comprometido a que iniciar "en los próximos meses".

Igualmente, habrá posibilidad de hacer consultas a través de vídeo, el acceso al historial farmacoterapéutico completo, al calendario vacunal del paciente, un canal para pacientes con enfermedades crónicas y al cambio de citas de consultas externas de atención hospitalaria, entre otros.

Con todo ello, el SES "cumple" con la Ley de Autonomía del Paciente de 2002 y con "la tendencia social de acceso a la información y a la comunicación", ha señalado Vergeles, quien ha añadido que también se están ofreciendo "servicio de calidad" a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) "huyendo de una saturación de información a través de internet" ofreciendo en cambio el acceso a una "información segura ofrecida por los profesionales de referencia".